Klacht over ING: Klantvriendelijkheid ING

Mijn Klacht:

Ben het eens met jandegroot’s klacht en ik dacht dat alle csv gebruikers van die bank ook. Wat een machtsvertoon om een service te beeindigen zonder communicatie naar de gebruikers.!!!!!!
Ben benieuwd of er veel ing klanten zullen overstappen naar klantvriendelijker banken, om hun zorgvuldig bijgehouden huishoudboekje weer te kunnen gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Snelle correctie van de maatregel tav. csv bestanden doorvoeren.
Net zo snel als dezelfde klanten de ING hebben geholpen tijdens hun financiële crisis van een paar jaar terug !!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 01 september 2020 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dick,

Ik moet helaas net als mijn collega aangaf bij de klacht van jandegroot aangeven dat we dit nu niet gaan terugdraaien, excuses hiervoor.

Daarentegen nemen we de signalen die voortkomen uit deze veranderingen wel uiterst serieus en deze geef ik dan ook als feedback door aan onze ontwikkelaars zodat hiernaar gekeken kan worden.

Met vriendelijke groet,

Jeroen
ING Webcare

Klacht: Klantvriendelijkheid ING

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken