Klacht over Basic Fit: Ik heb mijn Basic Fit l…

Mijn Klacht:

Ik heb een maand voordat de sportscholen weer zijn begonnen, heb ik me ingeschreven bij basic fit in Purmerend maar zodra ik er achter kwam dat ik reservering moet maken om te sporten (een maand daarna) heb ik een brief naar hun gestuurd dat ik niet meer lid bij jullie wil zijn. Maar er wordt nog steeds geld op mijn rekening afgeschreven en ik kan ze niet eens bereiken via telefoon, chatten en email en dat is echt vervelend. ik heb ook opzeg bevestiging

Gewenste Oplossing:

ik wil dat ze ophouden met het geld afschrijven op mijn rekening en dat ze bereikbaar moet zijn zo werkt dat echt niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 01 september 2020 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Arash,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de opzegging. Onze excuses voor het ongemak.

Jouw opzegging is in goede orde ontvangen en verwerkt in onze ledenadministratie. Je hebt een lidmaatschap afgesloten bestaande uit een contractduur van minimaal 52 weken. Op grond van je lidmaatschapsovereenkomst en de Algemene Voorwaarden is de einddatum van je lidmaatschap: 29-6-2021. Spijtig genoeg kunnen wij het lidmaatschap enkel vroegtijdig beëindigen wegens medische redenen of een verhuizing. De voorwaarden hiervan kun je terugvinden op www.basic-fit.nl.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Arash Ardalan

Heeft op 01 september 2020 om 10:23 geantwoord

Ik wilde hier niet zeggen maar ik ben sinds twee maand geleden dakloos geworden en nu ben in nachtopvang in Amsterdam en heb geen werk en uitkering. ik heb het echt moeilijk om het per maand betalen. als u een uitzondering voor mij zou maken, zal het echt fijn zijn.

Klacht: Ik heb mijn Basic Fit lidmaatschap opgezegd maar Basic Fit heeft toch geld van mijn rekening gehaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school