Mijn Klacht:
Ik kan de betaling niet doen op naam van Niina Lahtiluoma en wil weten of de opzegging doorgevoerd is?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik van Basic Fit af ben
Klacht: [email protected]
Niina op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Niina, Ik heb het even nagekeken en zie dat er op dit moment een bedrag openstaat van € 23,57. Betalingen kunnen worden overgemaakt op rekeningnummer NL24RABO0168476207 Bic nummer: RABONL2U tnv Basic-Fit Nederland BV. Ovv lidnummer of pasnummer. Tevens is...
Een klant heeft problemen met het doen van een betaling op naam van Niina Lahtiluoma en vraagt zich af of de opzegging van het lidmaatschap is doorgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 01 september 2020 om 08:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Niina,
Ik heb het even nagekeken en zie dat er op dit moment een bedrag openstaat van € 23,57. Betalingen kunnen worden overgemaakt op rekeningnummer NL24RABO0168476207 Bic nummer: RABONL2U tnv Basic-Fit Nederland BV. Ovv lidnummer of pasnummer. Tevens is de opzegging verwerkt per 13-8-2020 met inachtneming van de opzegtermijn. Hierdoor is de einddatum 13-9-2020.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
