Mijn Klacht:
Ik wil mijn abonnement opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement is opgezegd.
Klacht: Abonnement opzeggen
Jao070 op 30 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Jaouad, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat jammer om te horen dat jij jouw lidmaatschap wilt opzeggen. Ik ben het direct even voor je gaan nakijken en zie dat mijn collega de...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven het abonnement te willen opzeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 31 augustus 2020 om 11:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jaouad,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.
Wat jammer om te horen dat jij jouw lidmaatschap wilt opzeggen. Ik ben het direct even voor je gaan nakijken en zie dat mijn collega de opzegging gisteren voor je heeft verwerkt en jou per e-mail een bevestiging heeft gestuurd. Met inachtneming van de opzegtermijn zal jouw lidmaatschap eindigen per 1-10-2020.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
