[email protected] op 27 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Lian, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Om te beginnen wil ik je uitleggen dat wij in onze Pro Coach App gebruik maken van twee verschillende platforms (Mybasic-Fit en de App). Voor het...
Een klant van Basic Fit ervaart problemen met het inloggen op de app, ondanks het correct invoeren van e-mailadres, wachtwoord en verificatiecode. De klant ontvangt herhaaldelijk een melding dat het account is vergrendeld vanwege te veel mislukte inlogpogingen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil inloggen in de Basic fit app en geef e-mailadres en wachtwoord in en ook de code die getoond wordt maar krijg steeds de melding dat ik het te vaak heb geprobeerd en dat daarom mijn inlog is vergrendeld
Ik wil graag op mijn telefoon een reservering on line kunnen maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2020 om 08:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
