Klacht: Op maat luxaflex niet passend

Nathlie73 op 27 augustus 2020 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 27 augustus 2020

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met op maat gemaakte rolgordijnen en luxaflex van Karwei, die niet correct zijn geleverd ondanks het doorgeven van de juiste maten. De klant voelt zich niet geholpen door de klantenservice, die alleen verwijst naar de meetinstructies, en heeft eerder soortgelijke problemen gehad met andere producten van Karwei.

Mijn Klacht:

We hebben voor de tweede keer een probleem met de op maat rolgordijnen en luxaflex.
De goeie maten doorgegeven maar gewoon niet goed geleverd. Het enigste wat karwei zegt is dat ze niks met deze klacht kunnen en willen doen en verwijzen ons keer op keer naar de meet instructies .
Twee jaar terug hetzelfde met rolgordijnen, die vielen er na een maand al vanaf en begonnen te rafelen.
Spijt van mijn aankoop bij karwei.

Gewenste Oplossing:

Als we de niet passende luxaflex vergoed krijgen. Desnoods een tegoed of kadobon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nathlie73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM