Terug

Klacht: Kan niet inloggen PayPal en kan ze ook niet bereiken

EstherAC op 27 augustus 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 27 augustus 2020

Een gebruiker kan niet inloggen op zijn PayPal-account omdat hij zijn wachtwoord is vergeten en het gekoppelde telefoonnummer verouderd is. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via chat of e-mail zijn niet mogelijk zonder in te loggen, en het telefoonnummer is tijdelijk niet bereikbaar door de sluiting van de klantenservice vanwege COVID-19.

Mijn Klacht:

ik weet mijn wachtwoord niet meer. Nu heb ik op de link gedrukt en ik kon een nieuw wachtwoord aanmaken maar ze willen een 2e verificatie doen maar er staat een oud telefoonnummer dus die kan ik nier gebruiken

Als ik contact wil op de chat moet ik inloggen maar dat kan dus niet
Als ik wil mailen moet ik inloggen maar dit kan niet
En het telefoonnummer is tijdelijk niet in gebruik omdat de klantenservice dicht is ivm covid 19

Gewenste Oplossing:

als ik bij me gegevens en geld kan !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EstherAC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het