Mijn Klacht:
Blijkbaar heb ik 2 abonnementen op mijn naam staan, nu kan je bij basicfit inloggen om je abonnement op te zeggen en dat is bij de ene gelukt.
Bij de ander lukt dat niet ook al staat deze op de zelfde naam en email adres, alleen heb ik het pasje niet meer. Ik krijg dan de melding dat ik geen lid meer ben als ik wil inloggen.
Nu heb ik net een jaarfactuur gekregen die ik niet wil betalen omdat ik dat abonnement niet meer gebruik en het niet lukt om op te zeggen.
Heb al meerdere mails gestuurd maar geen reactie, nu krijg ik zometeen een aanmaning!
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnementen zijn opgezegd en ik geen kosten heb voor de aanmaning en jaarfactuur.
