Beste Peter Veen, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folderpakket hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan onze...
Vandaag, 27 augustus 2020, nog steeds geen folders ontvangen. Wat is dit voor een waardeloze bezorger? Het is helaas al vaker gebeurd, dat we geen folders hebben ontvangen..
Een consument heeft geklaagd over de late bezorging van folders door Spotta, waardoor zij aanbiedingen misloopt die aan het begin van de week beginnen. De folders worden vaak pas op woensdag bezorgd, wat leidt tot gemiste kansen op uitverkochte producten. De klacht is inmiddels opgelost.
Veel aanbiedingen van bedrijven starten aan het begin van de week. Als je dan pas op woensdag de folders krijgt, loop je precies de aanbiedingen mis. Meestal is het dan al uitverkocht.
Ik ben tevreden als de folders in het weekend gebracht worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2020 om 14:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 27 augustus 2020 om 10:30 geantwoord
(10)
Vandaag, 27 augustus 2020, nog steeds geen folders ontvangen. Wat is dit voor een waardeloze bezorger?
Het is helaas al vaker gebeurd, dat we geen folders hebben ontvangen..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
