Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Ik probeer al sinds juli 2020 in contact te komen ivm het opzeggen van mijn lidmaatschap maar het lukt niet. Ik probeer ook in te loggen zodat ik het contact formulier online kan invullen maar zelfs dat lukt niet! Ik vind het heel raar dat inschrijven zo makkelijk bij jullie gaat en een simpele opzegging voor zoveel frustraties zorgt. Graag zou ik iemand van jullie willen spreken ivm het opzeggen a.u.b. Ik ben te bereiken op het telefoonnummer 06-14504003.
Mvg, Raijshree Sardjoe.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik iemand heb gesproken en mijn lidmaatschap zonder enige problemen is opgelost.

Beoordeling 2/10 (10)

Ik zou graag iemand willen spreken die mij kan uitleggen waarom ik mijn lidmaatschap per 24 augustus niet kan opzeggen en waarom het pas in december kan. Ik ben een contract van 1 jaar aangegaan (staat duidelijk vermeld voor 52 weken ingaande 24 -08-2019) en niet voor 16 maanden!! Ik maak al een hele moeilijke periode mee ivm met het overlijden van mijn man, en jullie maken het mij nog moeilijker. Ik kan nieteens mijn verdriet goed verwerken of ik moet constant met jullie gaan mailen. Ik wordt door jullie in gebreke gesteld ivm de betaling terwijl ik duidelijk om telefonische uitleg hebt gevraagd. Graag wil ik zo spoedig mogelijk uitleg hierover. Ik wordt gewoon niet goed van dit alles. Wist niet dat Basic fit zo'n klote sportschool was anders was ik nooit een lidmastschap bij jullie aangegaan. Als ik geen duidelijke uitleg krijg waarom de opzegging pas 4 maanden na einddatum kan, dan zal ik hier verder werk van gaan maken!! Hopelijk krijg ik gauw iemand te spreken.

Bij voorbaad dank.
Groet,
Raijshree

Telefoon 06-14504003