hochstjo op 24 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Jo, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat onwijs vervelend dat er bij jou in de club geen rekening wordt gehouden met de corona maatregelingen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik ga...
Een klant van Basic-Fit in Sittard ervaart dat de 1,5 meter afstandsregel niet wordt nageleefd, vooral op drukke momenten zoals maandag. De sporters, voornamelijk jongeren, negeren deze regel en de aanwezige medewerker toont geen interesse in het handhaven van de richtlijnen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heel druk op de maandag bij Basic-Fit Limbrichterveld te Sittard en de sporters (veelal jongeren) hebben lak aan de 1,5 meter-regel (Corona). Ook de betreffende medewerker ter plekke is niet echt geïnteresseerd.
Als er rekening gehouden wordt met de (wat) oudere sporters.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2020 om 11:52 geantwoord
Beste Jo,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.
Wat onwijs vervelend dat er bij jou in de club geen rekening wordt gehouden met de corona maatregelingen. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Ik ga de manager van de club direct op de hoogte stellen van deze situatie, zodat hier een oplossing voor komt. Ik wil je onwijs bedanken voor het versturen van jouw feedback.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen/feedback hebt.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
