Mijn Klacht:
We hebben gereserveerd voor 3 nachten bij hotel Duin en Kruidberg
Dat waren 2 nachten en de derde gratis incl ontbijt.
Toen we aankwamen wilden ze ons het volle bedrag laten betalen gelukkig had ik de orderbevestiging van Hoteldeals bij me we zijn heel slecht te spreken over dit hotel tv deed het niet goed werden geen schone handdoeken gebracht toiletpapier was niet voldoende moest overal achter aan bellen werd ook geen toilet schoongemaakt.
Toen we vandaag naar huis gingen wilden ze ons het ontbijt nog laten betalen
Terwijl dat er bij in zat toen we thuis kwamen hadden ze ook nog de toeristenbelasting extra geregeld.
Wat ik niet direct door had dus dit hotel heeft het dus echt niet op orde wat administratie betreft.
En dit alles had ik als cadeau voor mijn echtgenoot geregeld omdat hij 22 augustus jarig was ook dat had ik gemeld maar daar hebben ze ook niks meegedaan.
Al met al vond ik dat jullie dit moesten weten we gaan dus nooit meer naar dit hotel en met hoteldeals heb ik het ook wel gehad
Groeten Janny Kruid,Brunel 15,7944 NN Meppel
Gewenste Oplossing:
Prachtig hotel service nul komma nu
(10)
