Mijn Klacht:
Wij hebben nu al zeker 5 weken geen folders gehad, we wonen tegen over een oud papier bak en daar zien we regelmatig folders en kranten in gedumpt worden.
Gewenste Oplossing:
Graag krijgen wij elke week weer folder.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Youri De knoop, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Op zoek naar een bezorger Op dit moment is...
Na vijf weken zonder ontvangst van folders, heeft de klager opgemerkt dat er regelmatig folders en kranten in de nabijgelegen oud papier bak worden gedumpt. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van Spotta. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 24 augustus 2020 om 12:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
