Beste Charlotte Vermeulen, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folderpakket ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan onze bezorger...
Een bewoner van een blok met negen brievenbussen heeft aangegeven al geruime tijd geen reclamefolders te ontvangen. Hoewel enkele bewoners een nee-neesticker hebben, zijn er ook bewoners zonder deze sticker die graag weer folders willen ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
al geruime tijd ontvangen wij geen reclamefolders in onze bus.
graag zouden wij deze weer ontvangen.
Het is een blok van 9 brievenbussen.
Verscheidene bewoners hebben er een nee-neesticker op.
Met mij zijn er ook bewoners die deze sticker niet hebben.
wanneer ik de folders weer ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2020 om 11:51 geantwoord
Beste Charlotte Vermeulen,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folderpakket ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt. Mocht dit niet het geval zijn vernemen we het graag.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
