Klacht: binnenhof gesloten

w488nw9x op 21 augustus 2020 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste w488nw9x, We hebben al even niks meer van je gehoord, we gaan er van uit dat de klacht hierbij opgelost is. Voor een handig overzicht van geldautomaten in jouw buurt, kun je de locatiewijzer van Geldmaat raadplegen op https://www.locatiewijzer.geldmaat.nl/?bank...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2020

Een klant van ING uit Zevenkamp uit zijn onvrede over de sluiting van de bank en het gebrek aan geldautomaatvoorzieningen, wat vooral problematisch is voor oudere klanten. Hij vraagt om een oplossing, zoals het heropenen van de bank, om de situatie te verbeteren voor ouderen.

Mijn Klacht:

Goede dag. Daar de ing bank al een tijdje gesloten is, en er HEEL VAAK
——————
geen geld aanwezig is, is dat voor veel oude mensen een probleem. De mensen uit zevenkamp komen hier ook pinnen maar helaas geen geld aanwezig. Schande hoe wij ouderen behandeld worden.Is er een oplossing voor, de bank gewoon openen. Mijn leeftijd is 73.

met vriendelijk groet Peter v.d.Brekel.

Gewenste Oplossing:

1 Als ik antwoordt krijgt en 2 als de bank weer open gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

5 jaren geleden - Beste w488nw9x, Ik heb je proberen te bellen, helaas ontving ik de voicemail. Kan je me ook vertellen om welke vestiging het precies gaat? Als een vestiging gesloten is dan is dit vaak ook zo met de geldautomaat, dit omdat deze niet bijgevuld kan worden. Ik kan eventueel wel bekijken of en wanneer deze vestiging weer open gaat en welke geldautomaten er in de buurt zijn. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 24 augustus 2020 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste w488nw9x,

We hebben al even niks meer van je gehoord, we gaan er van uit dat de klacht hierbij opgelost is. Voor een handig overzicht van geldautomaten in jouw buurt, kun je de locatiewijzer van Geldmaat raadplegen op https://www.locatiewijzer.geldmaat.nl/?bank
Op deze pagina kun je tevens via de filtertool automaten selecteren op functie en bank.

Met vriendelijke groeten,

Vincent | ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door w488nw9x
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM