Mijn Klacht:
Hallo, ik ben sinds een paar maanden weer lid bij de basic fit. Hiervoor had ik ook een lidmaatschap en had die wegens corona stopgezet.
Echter betaal ik nu elke maand, maar kan ik geen reservering plaatsen.
Ik ben 4x !! Ja echt 4x langs geweest bij het filliaal in de buurt.
Ik kon niet verder geholpen worden en moest via sociaal media contact opnemen. Dit heb ik gedaan en ik heb niks vernomen.
Als ik een reservering wil plaatsen staat er dat mijn lidmaatschap opgezegd is.
Ik wil graag weer trainen.
Ik ben erg ontevreden over de manier waarop er gehandeld wordt en dat ze nergens op te bereiken zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik kan reserveren en kan gaan trainen.
Sporten is erg belangrijk ( Het is belangrijk dat ik in beweging blijf omdat ik schildklier heb)
Ik hoop oprecht dat het nu geregeld kan worden en dat ik mijn geld terug krijg van de 2/3 maanden waarin in niet kon sporten maar er ondertussen wel geld afgeschreven werd van mijn rekening.
Dit is mijn laatste hoop !!
