Terug

Klacht: koud eten en anderhalf uur op bestelling gewacht

Rhode Verhoef op 19 augustus 2020 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf thuisbezorgd.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een klant heeft om 17:00 uur een maaltijd besteld via Thuisbezorgd.nl, maar moest anderhalf uur wachten tot de bezorging om 18:30 uur arriveerde. Tijdens de bezorging ontving de klant geen excuses van de bezorger en vond de pizza Hawaï teleurstellend, met weinig ananas en ham, en bovendien koud bij aankomst.

Mijn Klacht:

17:00 eten besteld en het werd pas om 18:30 bezorgd. anderhalf uur gewacht op mijn bestelling.
Proberen het restaurant te bereiken maar er staat geen telefoon nummer bij! echt heel slordig.

Tijdens de bezorging tegen de bezorger gezegd dat we lang gewacht hebben.. waarop hij zei moet je maar niet in Noordwijk bestellen! zo onaardig!! Kwam geen excuus vanaf. echt niet netjes!

Ik had pizza Hawaï besteld, was bijna geen ananas en ham te bekennen, ik at meer kaas en deeg. De pizza was ook koud, echt heel slecht.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht op zijn minst een excuus en een beloning.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rhode Verhoef
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Alle klachten over thuisbezorgd.nl →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het