Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je de folders pas op woensdag ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week op tijd voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding...
Een consument heeft ervaren dat de folders van Spotta vaak te laat worden bezorgd, meestal op woensdagavond, terwijl de meeste aanbiedingen al zijn verlopen. Dit leidt tot frustratie, aangezien de folders vaak pas in het weekend worden ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
folders worden meestal op woensdagavond bezorgd als de meeste reclame’s allang zijn ingegaan.
Ik zie omdat ze door het buurmeisje bezorgd worden dat de folders er meestal in het al weekend liggen.
De vorige bezorger zorgde ervoor dat ze er op maandagavond waren zodat je op tijd bent als je van bepaalde acties bijv aldi.
Ik vind woensdag dan veel te laat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2020 om 09:24 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je de folders pas op woensdag ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week op tijd voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via Folders.nl/consumentenservice.
Een fijne dag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
