Mijn Klacht:
al 4 weken geen folders ontvangen op hetb adres renessestraat 22 te Asssendelft
Gewenste Oplossing:
als wij de folders weer wekelijks binnen krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft geen folders te ontvangen. Wij hebben jouw melding in behandeling en nemen contact op met onze bezorger om dit te bespreken. Wij vertrouwen erop dat je het folderpakket weer netjes ontvangt....
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 18 augustus 2020 om 10:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft geen folders te ontvangen.
Wij hebben jouw melding in behandeling en nemen contact op met onze bezorger om dit te bespreken. Wij vertrouwen erop dat je het folderpakket weer netjes ontvangt.
Het folderpakket mag tot en met dinsdag 19:00 uur worden bezorgd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
