Teunsmulders1 op 17 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Teun, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan betreft jouw lidmaatschap. Ik ben het direct voor je gaan nakijken en zie dat er 2...
Een klant van Basic Fit heeft een klacht ingediend over onduidelijkheden rondom zijn abonnement. Na het opzeggen van zijn oude account en het aanmaken van een nieuw account, ontving hij berichten over openstaande bedragen van 220 euro en deurwaarders. De situatie is inmiddels opgelost.
Ik had meer dan een jaar geleden een abonnement gestart en daar heb ik ook voor betaald toen ik niet meer op dit account kon heb ik het opgezegd en een nieuw account aangemaakt daarna kreeg ik appjes over deurwaarders en openstaande bedragen van 220 euro nu weet ik niet wat ik moet doen
Als ik mijn geld terug krijg en niet meer lastig word gevallen
En allebei de accounts gewoon worden verwijderd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2020 om 09:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
