Mijn Klacht:
Twee spijkerbroeken die niet goed pasten retour
gezonden maar na een maand nog steeds
geen geld terug ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld wel terug is ontvangen
Klacht: Tevergeefse retourzending
Frame24 op 12 augustus 2020 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Frank Eppink (Frame24), We hebben uw klacht goed ontvangen. Ik heb enkele gegevens nodig om u op een gepaste manier verder te helpen. Ik contacteer u via mail om u verder te helpen. Met Vriendelijke Groeten, Joyce, medewerker klantenservice...
Een klant van Kiabi.nl heeft twee spijkerbroeken geretourneerd die niet goed pasten, maar ontving na een maand nog steeds geen terugbetaling. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiabi.nl
Heeft op 13 augustus 2020 om 14:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
