Mijn Klacht:
folders worden pas op woensdag bezorgd, en soms helemaal niet
Gewenste Oplossing:
als de folders uiterlijk maandag bezorgd zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/ mevrouw de Hon, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de folders op woensdag worden bezorgd. Onze bezorgers mogen de folders op zaterdag t/m dinsdag verspreiden. We gaan er vanuit dat je binnenkort op een van deze...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 13 augustus 2020 om 08:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/ mevrouw de Hon,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de folders op woensdag worden bezorgd.
Onze bezorgers mogen de folders op zaterdag t/m dinsdag verspreiden. We gaan er vanuit dat je binnenkort op een van deze dagen de folders weer netjes gaat ontvangen.
Tip
Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Folders.nl of download de www.Folders.nl/app voor jouw tablet en/of smartphone. Daar vind je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je zoekt – en vindt – voordeel handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via
https://www.spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
