Terug

Klacht: Geen refund

Opodo-nep op 11 augustus 2020 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 11 augustus 2020

Een klant heeft zijn vluchten geboekt via Opodo, maar deze zijn eind mei geannuleerd vanwege Corona. Hij ervaart problemen met het verkrijgen van een terugbetaling en meldt dat hij niemand kan bereiken voor hulp, wat leidt tot zorgen over het verlies van zijn geld of hoge kosten voor een gedeeltelijke terugbetaling.

Mijn Klacht:

Vluchten eind mei door Corona geannuleerd. Geboekt bij Opodo. Uitvoering heen Transavia en terug Vueling. Van helemaal niemand hoor je iets en allen zijn onbereikbaar. Het is een schande. Begrijp niet waarom Den Haag niet ingrijpt.
Ik ben bang, dat we gewoon het geld kwijt zijn of heel veel commissie moeten betalen om een deel terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer we het geld terugkrijgen zoals het hoort, dus geen abnormale vraag lijkt me.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Opodo-nep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het