Beste heer/mevrouw Schottert, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je de folders niet hebt ontvangen van de vaste bezorger. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven...
In de vakantie periode werden er in een keer weer folders bezorgd na tijden al meer te hebben ontvangen.
Het bleek bij navraag aan de bezorger dat hij het in de vakantie periode deed voor zijn neef die normaal de bezorging moet doen deze slaat dus gewoon een gedeelte van de bezorging over maar wordt daar wel voor betaald.
( naam bekend)
Op tijd bezorgen van de folders zo dat ook wij weer kunnen zien wat in de aanbieding is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2020 om 08:50 geantwoord
Beste heer/mevrouw Schottert,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je de folders niet hebt ontvangen van de vaste bezorger. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de
www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via
https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
