Mijn Klacht:

Ik sport op de locatie Amersfoort Groningerstraat. Ik heb een Premium abonnement gekozen alleen puur als ik iemand kon meenemen en die wel kunne sporten op locatie Amersfoort Groningerstraat ladies. Ze gaven toen dat het geen probleem zou zijn, naar aanleiding van dat had ik een Premium abonnement gekozen, en nu zeggen ze dat het niet meer kan. Ik kan ook niet iemand bereiken op Basic Fit, voor mijn probleem. Ik kan ook mijn abonnement opzeggen, geeft telkens foutmelding.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn mede sporten weer toegang krijgt bij de locatie Amersfoort Groningerstraat Ladies en ik bij Amersfoort Groningerstraat tot einde van mijn contract.

Beoordeling 1/10 (10)

Dat was mijn vraag niet. Natuurlijk heb ik 1 lidkaart maar wel met een abonnement van Premium, dat betekend dat ik met een medesporter kan sporten en daar voor hoef ik alleen een uitnodiging sturen via basic fit app. Probleem is als ik mijn pasje inscan kan bij locatie Amersfoort Groningerstraat mix, mijn medesporten zijn QR code niet in scannen bij locatie Amersfoort Groningerstraat Ladies. Dus die QR code die mijn medesporter krijgt via uitnodiging mail moet werken bij de toegang van locatie Amersfoort Groningerstraat Ladies terwijl ik ook sport in Locatie Amersfoort Groningerstraat mix. Anders kon ik ook goedkope abonnement nemen, als we apart naar Basic Fit gingen. Oplossing hiervoor is: Of, aan Besic-Fit medewerker door geven zo dat hij/zij poortje van Locatie Amersfoort Groningerstraat Ladies handmatig open wanneer wij gaan sporten (uiteraard met tonen van uitnodiging email). Of toegang apparaat aanpassen zo dat QR code van mijn medesporter kan inscannen en sporten bij de locatie Amersfoort Groningerstraat Ladies. Of mijn abonnement aanpassen naar goedkoopste, zo dat we apart gaan sporten.

Alvast bedankt voor jullie hulp en medewerking,

Met vriendlijke groeten,

Ibrahim