Terug

Klacht: Geen zaken doen met kpn

Blackpen op 31 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 juli 2020

Een klant van KPN heeft een klacht ingediend over de activatie van een aangevraagde simkaart voor een simonly-abonnement. Ondanks drie telefoongesprekken met de klantenservice, waarin beloofd werd dat de simkaart op vrijdag geactiveerd zou worden, is dit niet gebeurd. De klant ervaart hierdoor hinder in zijn zakelijke communicatie.

Mijn Klacht:

Nooit in zee gaan met deze bedrijf , afgelopen woensdag simonly aangevraagd simkaart hadden we netjes ontvangen. Helaas kaart is nog steeds niet geactiveerd

Klantservice 3 keer over gebeld word alleen maar met mond dingen belooft over de lijn . dus 3 keer 20 min aan de lijn geweest werd gezegt vrijdag word zeker geactiveerd dit dat maar helaas ik zit als zakelijk nu zonder telefoon bedankt KPN

Gewenste Oplossing:

abonnement opzeggen zonder kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Blackpen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het