Terug

Klacht: wachtwoord wijzigen

[email protected] op 23 juli 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 23 juli 2020

Een gebruiker heeft zich aangemeld bij de Staatsloterij en 20 euro overgemaakt, maar kon niet meer inloggen omdat het wachtwoord niet werkte. Ondanks het opgeven van zijn e-mailadres voor het ontvangen van instructies om het wachtwoord te wijzigen, heeft hij een week lang geen reactie ontvangen, zelfs niet in de spambox.

Mijn Klacht:

Ik had mij aangemeld en 20 euro overgemaakt.
De volgende keer wilde ik inloggen maar het wachtwoord werkte niet meer. Dus ik heb mijne-mail adres opgegeven zodat ik in mijn mailbox gegevens zou ontvangen van de staatsloterij om mijn wachtwoord aan te passen maar sinds een volledige week nog steeds niets ontvangen in de mailbox ook niet in de spambox.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan inloggen zodat ik de 20 euro kan besteden om een lot te kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het