Mijn Klacht:
Enkele weken geleden contact gemaakt met Marktplaats. Had een klacht gezien het feit dat mijn account gehackt was. Uiteindelijk werd ik gebeld, men beloofde het probleem op te lossen en mij te compenseren. Echter niets van dit alles en zijn mijn advertenties in mijn backoffice niet terug te vinden. Tevens gevraagd of de data lek gemeld is bij de officiële instantie, echter reageert Marktplaats nergens op. Men is telefonisch niet bereikbaar en blijkt de chat een robot te zijn. Tja 40 Euro betalen voor een advertentie, daarna een gehackt account en diverse uren werk om Marktplaats proberen te bereiken is natuurlijk diep triest.
Gewenste Oplossing:
Antwoordden of de data lek gemeld is bij de juiste instanties, hoe men nu mijn account dusdanig beveiligd heeft dat dit niet meer kan gebeuren. Advertenties terug in mijn backoffice pagina en compensatie voor de geleden schade. Gaat hierbij om een advertentie onroerend goed.
(10)
