Mijn Klacht:
Ik wacht al sinds november 2019, dus al 8 maanden op een terugbetaling in verband met retour gezonden artikelen. Ik blijf continu dezelfde mail krijgen dat er al is betaald, hetgeen niet het geval is. Mijn mails worden inhoudelijk niet gelezen of beantwoord. Een klacht indienen helpt niet, want diezelfde slechte klantenservice handelt dit af. Bellen is niet mogelijk en ook een leidinggevende of MT benaderen over de ultraslechte service blijkt onmogelijk. Ook HQ Engeland verwijst weer door naar (de klantenservice…) in Nederland. Om moedeloos van te worden…..
Gewenste Oplossing:
Zodra de retourbetaling is ontvangen en de tijd die ik hieraan heb moeten besteden is gecompenseerd.
