Klacht: Sportschoenen weggegooid

h989999 op 13 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Hamza, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend om te horen dat jouw schoenen zijn weggegooid. Spijtig genoeg is het club afhankelijk wat er met gevonden spullen gedaan wordt. In onze algemene...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 13 juli 2020

Een klant van Basic Fit heeft zijn sportschoenen in een kluisje achtergelaten voordat de coronacrisis begon. Na de sluiting van de sportschool kon hij zijn schoenen niet ophalen vanwege ziekte, maar ontdekte hij later dat de schoenen waren weggegooid zonder enige waarschuwing. De klant vraagt nu om vergoeding voor de verloren schoenen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor de coronacrisis een paar sportschoenen laten liggen in de basic fit in een van de kluisjes. Ik kwam er vandaag achter dat ik deze kon ik niet ophalen na de crisis omdat deze waren weggegooid. Voor de crisis kon ik mijn schoenen niet ophalen omdat ik ziek was geworden toen de basic fit ging sluiten, met wat later het coronavirus bleek te zijn. Daarbij was er nergens aangegeven dat mijn schoenen weggegooid zouden worden als ik deze niet op tijd was komen halen. Ik wil nu weten of mijn schoenen vergoed kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn schoenen worden vergoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 juli 2020 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

h989999

Heeft op 15 juli 2020 om 20:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het weggooien van mijn spullen is geen schade, verlies of diefstal door een derde maar iets wat door de werknemers van de basic fit is gebeurd. Er staat nergens in jullie eigen regels dat er zomaar materiaal van sporters van de club weggegooid mag worden door de club. Kunt u uitleggen hoe uw beslissing valt binnen de regels die opgesteld zijn door de basic fit?

Alle klachten die gemeld zijn door h989999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM