Mijn Klacht:
Beste Basic Fit. Aangezien de klantenservice NIET reageert op klachten doe ik het op deze manier. Sterker nog, ik kan niet eens meer een contactformulier vinden!!
Om te beginnen ben ik erg blij dat we weer bij jullie terecht kunnen en was dan ook meteen van de partij. Ik sport in Emmen locatie Wembley en kan dan ook alleen spreken over de situatie hier omdat ik het van andere locaties niet weet hoe zaken daar geregeld zijn.
Ik erger mij namelijk groen en geel aan de virtuele groepsleszaal. Aan hoe die nu is ingericht. De afgebakende hokjes en groene stippen op de vloer vind ik nog niet eens het ergste. Mensen nemen hun ruimte toch wel die hier aan het sporten zijn. Die anderhalve meter afstand tot elkaar houden gebeurt echt wel.
Maar de hele zaal staat vol met spullen. Alles wat je maar mogelijkerwijs nodig kan hebben staat uitgestald door de hele zaal.
Matjes, steps, gewichten, barbels, xcore trainers. Alles kan je vinden in je afgebakende 1,5 meter hokje waarbinnen je mag trainen.
Maar hoe wordt je dan geacht om ook nog oefeningen te kunnen doen terwijl er haast geen ruimte voor is? Iedereen die de virtuele groepslessen volgt weet dat je voor veel lessen nogal wat ruimte nodig hebt. Dit is nu niet mogelijk.
Gevolg is dat ik voor iedere les die ik wil volgen een kwartier van tevoren gymtime reserveer om de tijd te hebben om de zaal grondig te reorganiseren. Ruimte voor mezelf creëren. Druk is het in de zaal bijna nooit dus zoveel attributen zijn overbodig. Ik sleep ze naar de zijkanten of breng spullen terug naar hun opbergplek. Personeel heeft hier nu al een briefje aan de muur gehangen met de mededeling dat de spullen moeten blijven staan zoals ze zijn neergezet. Zolang die spullen iedere keer weer door de hele zaal verspreid staan blijf ik aan het slepen.
Ik zou graag zien dat deze situatie weer terug gaat naar normaal. Mensen zijn prima zelf in staat om de spullen te pakken die voor de les gebruikt moeten worden. In veruit de meeste gevallen is het alleen een matje. Als het dan toch perse moet die spullen overal, zet ze dan zoveel mogelijk langs de kanten zodat het grootste deel van de zaal gewoon toegankelijk blijft.
Hopelijk geven jullie hier gehoor aan.
Gewenste Oplossing:
Als de spullen gewoon opgeruimd zijn en niet door de zaal verspreid liggen.
(10)
