Mijn Klacht:
beste
Ik ben al een tijdje bezig om een juiste factuur te kunnen krijgen om te betalen mijn openstaande bedragen
Ik heb al aantal keer berichten gestuurd met betalingsbewijs en gevraagd om een juiste factuur te sturen
Tot nu is geen resultaat
Ik heb ook mijn abonnement al lang geleden op gezegd en door gezondheidsproblemen ga niet meer fitnessen
Ik wil gewoon mijn facturen betalen, niet wat dat ik heb al betaald
Ik heb ook via telefoon gevraagd en e-mail berichten gestuurd
Maar het blijft zelfde
Graag klantenservice verbeteren en betaalmogelijkheden vergemakkelijken want is zo moeilijk dat jij weet niet waar hoe en voor wat jij betaalt
Mvg
Liana Ismailova
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik een bericht stuur dat ik een antwoord krijg en mijn probleem wordt opgelost
Niet ieder keer een andere persoon aan telefoon en die persoon weet niets over jouw probleem en is het zo weer en weer
Ik ben tevreden als ik kan binnen een dichtbijgelegen fitnes club kan mijn openstaande bedrag bekijken en ineens betalen
Niet dat ik word doorgestuurd naar een virtuele dienst die geen resultaat opbrengt
