Klacht: airpods

jdvaan op 11 juli 2020 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 11 juli 2020

Een klant heeft problemen met de rechter AirPod, die na anderhalve maand defect is geraakt. Na meerdere bezoeken aan verschillende Apple Stores en Media Markt, waarbij de klant telkens werd teruggestuurd vanwege schoonmaakproblemen en het ontbreken van een aankoopbon, ervaart de klant frustratie over de geboden service en het gebrek aan oplossing.

Mijn Klacht:

rechter airpod 1 is defect. na anderhalve maand werkt mijn rechter AirPods niet meer, ik heb deze gekocht bij media markt in Eindhoven. ik ben met de defecte naar APPLE STORE in Uden gegaan eerste keer werd ik naar huis gestuurd omdat ik eerst de pods moest schoonmaken, 2de keer terug naar Uden werd mij geadviseerd om met de AirPods naar de media markt te gaan omdat zei daar op serie nummer konden terug sturen, dus ik naar Eindhoven daar konden ze niets betekenen voor mij omdat ik de aankoop bon niet had, ik naar Apple store in Eindhoven, daar kom ik met mijn schoongemaakte AirPods, wordt mij dood leuk verteld dat ik de schoongemaakte AirPods moet schoonmaken waarbij ik 3x aandring dat deze schoon zijn, maar bij de derde keer dat ik een tandenborstel moet gebruiken om deze schoon te maken, ik laat ze zien en de verkoper blijft bij zijn standpunt. ik heb nog eens gekeken maar ze zijn echt schoon? schoner als ze nu zijn krijg ik ze niet!
Nu zit ik weer thuis met mijn AirPods en weet even niet wat ik er mee aanmoet. van het kastje naar de muur noemen ze dit toch?

Gewenste Oplossing:

dat ik fatsoenlijk geholpen wordt voor een oplossing van mijn defecte rechter AirPod.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jdvaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM