Een consument heeft twee nachten gereserveerd bij Defensie, waarbij voor de eerste nacht al kosten zijn gemaakt. Voor de tweede nacht ontving hij echter een onverwachte rekening van 177 euro, zonder ontbijt, wat leidde tot een verzoek om betaling van 145 euro. De consument vermoedt dat er sprake is van oplichting en weigert te betalen.
Ik had onder voorbehoud 2 nachten gereserveerd voor 2 personen.
Voor de eerste nacht heb ik 115 voor de kamer betaald en 30 voor het ontbijt. De 2 nacht krijg ik een rekening van 177,- zonder ontbijt. Ik heb dit niet betaald en krijg nu een verzoek te betaling van 145 euro. Ook dit bedrag ga ik niet betalen omdat ik het vermoeden heb dat ik opgelicht wordt.
Ik wil 115 euro betalen plus de 3 drankjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Defensie
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Defensie nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
