Mijn Klacht:
Username klopt niet bij het aanmaken van een account op de app
Gewenste Oplossing:
Een account aanmaken, zodat ik kan reserveren.
Klacht: Username klopt niet
Chondel op 09 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Conny, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met inloggen, onze excuses voor het ongemak! Om te beginnen wil ik je uitleggen dat wij in...
Een gebruiker van Basic Fit ondervond problemen bij het aanmaken van een account op de app, omdat de gebruikersnaam niet correct was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 10 juli 2020 om 08:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
