Mijn Klacht:
Ik ben al een maand bezig om een voucher te krijgen voor de vlucht op 23-07 naar Izmir.
Ten eerste door Corona en ondanks een verklaring van de huisarts dat ze geen masker kan dragen door paniek aanvallen ( ook in behandeling)
Ticketvoordeel zegt dat het niet in hun regels staat en dat Sunexpress moet beslissen of ze een voucher geven. Sunexpress zegt dat Ticketvoordeel moet beslissen of ze een voucher willen geven. Onze vlucht is over twee weken en Sunexpress zegt dat ik binnen tien dagen antwoord krijg over mijn mail. Je wordt van het kastje naar het muur gestuurd. We zijn nu ten einde raad omdat we geen reisverzekering hebben. Sommige vrienden en kennissen die bij een andere reisorganisator een ticket hebben gekocht Krijgen wel een voucher. Ze gaan ook met Sunexpress en zelfs op dezelfde dag
Met vriendelijke groet,
Z.Bekdemir
Gewenste Oplossing:
Als we een voucher krijgen
(10)
