Terug

Klacht: Membership canceled

[email protected] op 08 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Hi Faruk, Thank you for your message. I have checked your membership and see that it has been canceled with the end date 1-7-2020 to prevent further rising costs. At the moment there is still 1 amount of € 39.98...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 8 juli 2020

Faruk A. heeft meer dan twee jaar een lidmaatschap bij Basic Fit, maar ondervond problemen met zijn app na de sluiting vanwege corona. Ondanks het betalen van verschillende lidmaatschapskosten, kreeg hij te horen dat zijn lidmaatschap was geannuleerd, wat hij ontkent. Hij verzocht om hulp bij het herstellen van zijn toegang tot de app.

Mijn Klacht:

I am faruk alglu 14087285 kart number I am more than 2 years I am lid basic fit .father corona 8 juni I make 3 or 4 time basic fit have been antwerpen eirenmark. Afther they closed my app for reservation. And I try to contact they tell me I cancelled my membership but I didnt .I pay 29.06 19.99 and this mount 2 times 19.99 paid plus I try new membership I paid 29.99 but still my app closed not accepting my email. What’s wrong guy can you check please .

Gewenste Oplossing:

Never tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 09 juli 2020 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - Just check my payment carefully and open my app please still not working .

[email protected]

Heeft op 10 juli 2020 om 13:57 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

You fuck shit didnt company still asking money check aut first how much I paid you stupied workers.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Alle klachten over Basic Fit →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het