Klacht over Stella Fietsen: Zadelpijn

Mijn Klacht:

Ik heb, sinds de aanschaf van mij Stella fiets, zadelpijn. Hierover op 26 juni een mail gestuurd. Tot gisteren niks gehoord. Zelf contact opgenomen met Stella. Ik kreeg excuses en zou zo snel mogelijk gebeld worden, maar tot nu niks meer gehoord… Fijne service weer…. NOT!

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ik een goed zadel aangeboden krijg, wel passend met de juiste handgrepen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Ewtam

5 jaren geleden - Een week verder een geen reactie van Stella... Waardeloos!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Stella Fietsen

Heeft op 14 juli 2020 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ewtam,

Wat vervelend te moeten lezen dat je last hebt van zadelpijn.
Wij hebben inderdaad deze melding mogen ontvangen, excuus dat er nog contact heeft plaats gevonden. Ik heb nogmaals mijn collega's verzocht om telefonisch contact met u op te nemen om zo na te gaan of wij een passend zadel in ons collectie hebben voor u.

Met vriendelijk groet,

Bas, Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ewtam

Heeft op 17 juli 2020 om 10:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ben nog steeds niet teruggebeld door Stella... Waardeloos!!!

Klacht: Zadelpijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel