Niels taverne op 07 juli 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft moeite met het wijzigen van zijn persoonsgegevens op Marktplaats en ervaart dat het contact met de klantenservice moeilijk is. Pogingen om met een medewerker te spreken worden telkens onderbroken door een geautomatiseerd systeem, wat als onbeschoft wordt ervaren.
Ik probeer al dagen mijn persoonsgegevens te wijzigen en het is gewoon niet te doen
Als je contact probeert te krijgen met marktplaats krijg je een computer
En er is nooit een medewerker aanwezig
Het is gewoon onbeschoft
Ik wil mijn gegevens gewijzigd en een persoon van marktplaats aan de telefoon en niet dit onbeschofte gedoe
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
