Klacht: niet geleverde bestelling wel betaald

Molier op 07 juli 2020 over Virali in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Virali has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Virali
Status Open
Datum 7 juli 2020

Een consument heeft op 24 april 2020 een haartrimmer besteld en betaald bij Virali, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails met ontvangstbevestiging en een verzoek om terugbetaling van € 39,95, heeft de consument geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 24 april 2020 een haartrimmer besteld bij Virali en betaald, ondanks meerder male mailen (met ontvangst bevestiging) en het verzoek om terug betaling van € 39,95 geen reactie.

Gewenste Oplossing:

€ 39,95 terug op mijn rekening terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Virali

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Virali nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Molier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten