Klacht over Virali: Bestelling met ordernr. 13…

Klacht: Bestelling met ordernr. 13511 niet ontvangen.

19Jan58 op 24 juni 2020 over Virali in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Virali

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Virali has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Virali

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 24 juni 2020

Een klant heeft in april een haartrimmer besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails, waarvan de eerste een reactie ontving over een verwachte levertijd tussen 21 en 31 mei, heeft de klant geen verdere communicatie meer ontvangen, ondanks het indienen van een ingebrekestelling. De klant heeft twijfels over de genoemde data, omdat er geen jaartal is vermeld.

Mijn Klacht:

k heb in april jl. een haartrimmer besteld a 39.95 euro en ook allang betaald. Ik heb een paar keer gemaild en op de 1e mail kreeg ik antwoord dat door de Corona ….. mijn bestelling zou tussen 21 en 31 mei afgeleverd gaan worden, maar tot aan vandaag heb ik nog steeds niets onrvangen. Op mijn 2e mail, iets minder prettig, heb ik geen antwoord gehad. In de 3e mail heb ik ze ingebreke gesteld, weer geen antwoord. Maar ja er is bij die data ook geen jaartal gezet. Kan dus ook zijn
data 21 t/ m 31 mei 20.??

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden is dat is wanneer ik het bestelde artikel met ordernummer 13511 in mijn handen heb of wanneer ik de reeds betaalde 39,95 uero weer op mijn bankrekening heb staan.

Ik hoop dat u ij kunt helpen om de haartrmmerte bemachtigen of dat ik anders het betaalde geld terug krijg.

Beoordeling 1/10