Terug

Klacht: Geen netwerk

Jadejoy op 07 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 juli 2020

Een nieuwe klant van KPN ervaart ernstige problemen met de WiFi-verbinding, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het gebruik van versterkers en een extender. De klant is bovendien teleurgesteld dat zij in een Ziggo-gebied woont en een jaar aan het contract is gebonden, terwijl de ontvangst slecht is.

Mijn Klacht:

Onlangs nieuwe cliënt bij KPN. Zeer slechte WiFi al tig keren gebeld. Ook de 2 versterkers en extender hebben geen effect.
Nu blijken we in een Ziggo gebied te zitten en we zitten een jaar lang vast in het contract om dat daarin staat vermeld hoeveel de ontvangst is. Alsof mij dat iets zegt. Schandalig. Kan toch niet een jaar bijna geen verbinding hebben. Zeer slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Als ik kosteloos mag overstappen. Vanavond weer geen tv. Terwijl ik de enige ben die nu tv kijkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jadejoy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het