Mijn Klacht:
Mijn account is onterecht geblokkeerd.
Ik was ruim 9 jaar actief op marktplaats in die tijd heb ik me altijd netjes aan de regels gehouden, ik heb nooit problemen gehad met kopers etc. Mijn reviews waren vrij hoog (4-5 sterren) afgelopen week heb ik een spel verkocht via marktplaats en daarbij maakte ik gebruik van de betaaldienst. Eenmaal toen ik de game had opgestuurd werd ik de volgende dag tot mijn verbazing geblokkeerd, wat resulteerde in het feit dat ik kon fluiten na de centen van dat spel aangezien de koper dat bedrag terugkrijgt en ik helemaal opnieuw mag beginnen met vertrouwen creëren bij kopers etc.
Uit verbazing heb ik contact opgenomen met marktplaats toen kreeg ik een medewerker te spreken deze vertelde mij doodleuk dat ze iets verdachts hadden aangetroffen op mijn netwerk en dat de aanleiding was om me te blokkeren. Ik vind het absurd dat ze zomaar zonder enig geldige reden mensen mogen blokkeren.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn account deblokkeren en het bedrag overboeken na mijn rekening.
(10)
