Klacht: Jaloezie kapot geleverd

Sisboos op 02 juli 2020 over Jaloezieën Fabriek in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 2 juli 2020

Een klant heeft in december 2019 een houten jaloezie besteld, die beschadigd werd geleverd. Na een reclamatie zou er binnen een maand een vervangend product verzonden worden, maar in juli 2020 is dit nog steeds niet gebeurd. De klant ervaart problemen met de klantenservice, waaronder onvriendelijke reacties en het niet beantwoorden van e-mails, en heeft inmiddels om een terugbetaling gevraagd.

Mijn Klacht:

In dec 2019 een houten jaloezie besteld die fors beschadigd geleverd werd. Na reclamatie was toegezegd dat er binnen een maand een vervangende jaloezie zou worden verzonden. Nu (1e week juli 2020!) Heb ik de jaloezie nog steeds niet gekregen als ik bel word ik afgescheept met valse beloftes of afgesnauwd of er word zelfs niet eens opgenomen. Mijn mails worden niet beantwoord. Ik heb nu mijn geld teruggevraagd maar vrees dat ook daar niet op gereageerd wordt…

Gewenste Oplossing:

Ik wil per ommegaande mijn geld terug zodat ik bij een ander (betrouwbaar) bedrijf een jaloezie kan aanschaffen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jaloezieën Fabriek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jaloezieën Fabriek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sisboos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM