Mijn Klacht:
Geen bijlage van vrouw en vrij ontvangen 27 juni 2020.
Gewenste Oplossing:
Graag nalevering
Klacht: Geen complete bezorging
Geisga21 op 28 juni 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Mannaert, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u vraagt om nazending van de bijlagen van 27 juni 2020. Wij maken dit in orde voor u. De bijlagen worden per reguliere post aan u nagezonden. Erop vertrouwend u...
Een klant heeft geklaagd over het ontbreken van een bijlage bij de krant "Vrouw en Vrij" die op 27 juni 2020 werd bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 juni 2020 om 10:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Mannaert,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u vraagt om nazending van de bijlagen van 27 juni 2020.
Wij maken dit in orde voor u. De bijlagen worden per reguliere post aan u nagezonden.
Erop vertrouwend u van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
