Klacht: Lijn 4 Roden veel te vroeg vertrokken zeker 5 min..

Manuel85 op 27 juni 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 juni 2020

Een reiziger heeft een klacht ingediend over lijn 4 van Qbuzz, die op 26 juni 2020 te vroeg vertrok, waardoor hij zijn bus naar Peize miste. Ondanks de vervelende situatie bood de chauffeur van een andere bus aan om de reiziger alsnog naar zijn bestemming te brengen, wat de reiziger zeer waardeert.

Mijn Klacht:

Beste Qbuzz

Na me late dienst mag ik altijd 10min eerder weg om me bus te kunnen halen op gisteren na 26-6-2020…
Lijn 4 naar Roden en ik moet pR Peize zijn..

De eerste beste bus die kwam deze dag heb ik maar meteen gevraagd aan de chauffeur of de bus nog komt nou nee zegt hij die is al weg en waar moet u heen naar peize!!! En kan nu omdat de bus te vroeg weg was helemaal niet meer naar huis en was al kapot van het werken met dit warme weer..

Ah zegt de chauffeur weet je wat stap in ik heb mijn laatste rit naar leek rij ik over Roden zo na peize weer terug zodat je lekker naar huis kan komen!!
Ik wil deze chauffeur via deze weg nogmaals ontzettend bedanken dit is echt een toppertje die nooit meer van de bussen af mag en hij is ook echt super vriendelijk tegen elke klant dit is een toppertje Qbuzz ik geef deze chauffeur een dikke 10 en dit geld ook voor Roel zeef ook weer zo topper!! Qbuzz wees er trots op…

Mvg Manuel sietsema

Gewenste Oplossing:

Zie boven...

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Manuel85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten