Mijn Klacht:
3 weken geleden een bestelling geplaatst bij Rituals. Ordernummer GL16103937. Ze hadden korting dus ik dacht ik bestel 2 geurstokjes en doucheschuim. Vorige week ontvang ik het pakket thuis. Schuim zit er in, geurstokjes nergens te bekennen. Meteen een e-mailtje gestuurd, geen reactie.. toen een berichtje via messengers, wederom geen reactie. Toen een berichtje via whatsapp en ja je raad het al, weer geen reactie.. begin deze week weer een e-mail gestuurd en ik kreeg een bericht met een nummer dat gelogd is. Het is ondertussen vrijdag en het is nog steeds radiostilte bij Rituals.
Ben er helemaal klaar mee. Dat iedereen druk is snap ik, maar geen reactie terug sturen is teleurstellend. Ik was altijd heel positief over Rituals maar dit veranderd nu toch echt. Ik wil mijn geld terug.
Chantal Buijzen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg
