Nico Weel op 25 juni 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Weel, Bedankt voor uw bericht waarin u vraagt om ontbinding van uw driejarig contract. Wij zien dat er inmiddels contact geweest is met onze klantenservice en dat er samen met u een passende oplossing gevonden is. Daar zijn...
Achteraf voel ik dat het abonnement mij is opgedrongen Ik wil er gewoon vanaf als dit mogelijk is?
Een consument heeft via een straatverkoper een abonnement op de Telegraaf afgesloten, maar was niet geïnformeerd dat het om een looptijd van drie jaar ging. De consument is ontevreden over deze gang van zaken en heeft hierover een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
via straat verkoper is mijn een abonnement afgesloten maar er werd niet bij vermeldt dat dit om 3 jaar ging.
Dit wil ik niet daarom deze klacht.
onmiddelijke stopzetten abonnement van mij
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2020 om 11:36 geantwoord
Geachte heer Weel,
Bedankt voor uw bericht waarin u vraagt om ontbinding van uw driejarig contract.
Wij zien dat er inmiddels contact geweest is met onze klantenservice en dat er samen met u een passende oplossing gevonden is.
Daar zijn we blij mee.
Hartelijk dank voor uw melding,
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
Heeft op 27 juni 2020 om 13:02 geantwoord
(10)
Achteraf voel ik dat het abonnement mij is opgedrongen
Ik wil er gewoon vanaf als dit mogelijk is?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
