Ben Kremer op 24 juni 2020 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft voor 220 euro stoelreserveringen gemaakt bij Lufthansa voor een terugvlucht vanuit Canada, die door corona niet kon doorgaan. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon sinds maart 2020, heeft de klant tot eind juni nog geen terugbetaling ontvangen.
Wij hebben stoelen gereserveerd bij Lufthansa voor een terugvlucht vanuit Canada voor 220 euro.
Door corona kan de vlucht niet doorgaan.
Vanaf maart 2020 diverse mails en telefoontjes gedaan naar Lufthansa maar geen resultaat tot op heden eind juni.
Als wij onze betaalde 220 euro terug hebben van Lufthansa
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
