Een klant van Mango heeft op 29 mei een jurkje gekocht en dit direct teruggestuurd. Ondanks twee verzonden e-mails over de terugbetaling heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en het geld nog niet teruggekregen.
Ik heb een jurkje gekocht op 29 mei en na ontvangst meteen terug gestuurd. Na twee maal een mail hierover te hebben gestuurd zonder reactie zet ik hier nu de klacht neer. Tot op de dag van vandaag heb ik nog mijn geld niet terug en ook niets gehoord!!!
Geld terug gestort en een normale reactie op mijn mails
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
